3月15日，在“國際消費(fèi)者權(quán)益日”這一特殊日子，山推建友在產(chǎn)品與文化廣場舉行“攜手砼行 關(guān)懷相伴”2025客戶關(guān)愛行啟動(dòng)儀式。山推建友在家公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及員工代表參加。

在領(lǐng)導(dǎo)開場致辭，齊偉指出“此次客戶關(guān)愛行在國際消費(fèi)者權(quán)益日舉行意義非凡。目前，艱巨的市場環(huán)境要求我們必須全方位、全生命周期滿足客戶需求，作為混凝土機(jī)械的領(lǐng)軍者，我們更要適應(yīng)市場的變化和客戶需求的變化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶。”借此3·15的契機(jī)，山推建友以客戶關(guān)愛行啟動(dòng)儀式來向客戶發(fā)出的“客戶滿意是我們宗旨”的鏗鏘承諾。

啟動(dòng)儀式上，后市場部進(jìn)行了客戶關(guān)愛行動(dòng)員及表態(tài)，明確了本年度客戶關(guān)愛行的目標(biāo)和主旨。研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量系統(tǒng)負(fù)責(zé)人依次表態(tài)，展示了山推建友創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)好每一位客戶的堅(jiān)定信念。

隨后，客戶關(guān)愛行走訪小組代表做出發(fā)前的表態(tài)，喊出了“產(chǎn)品所至服務(wù)必達(dá)”“智能攪拌精準(zhǔn)關(guān)懷”“砼舟共濟(jì)攜手共贏”的口號(hào)，展現(xiàn)了山推建友人的激情拼搏的精神面貌，表達(dá)了做好后續(xù)走訪服務(wù)工作的決心和信心。

山推建友副總經(jīng)理、山推建筑機(jī)械研究院院長陳自云進(jìn)行總結(jié)講話，指出，今年山推建友以“攜手砼行 關(guān)懷相伴”為主題，不僅是要充分踐行“客戶滿意是我們宗旨”，而且是要與客戶攜手共進(jìn)，在混凝土機(jī)械領(lǐng)域不斷創(chuàng)新、不斷突破。他代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)全體員工和即將奔赴各地的客戶關(guān)愛行小組成員提出三點(diǎn)“希望”：一是希望大家以高度的責(zé)任感和使命感開展工作。每一位走訪成員都代表著山推建友的形象，要用心傾聽客戶的聲音，將客戶的需求作為工作的重中之重，切實(shí)解決客戶問題。二是希望帶著問題走訪、帶著誠意交流、帶著意見返回。充分了解客戶對(duì)使用產(chǎn)品的意見，挖掘客戶潛在需求，為我們的產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新提供方向。三是希望注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。全體員工能夠服務(wù)好各崗位的內(nèi)外部客戶，為公司產(chǎn)品質(zhì)量提升、管理水平提升和服務(wù)能力提升夯實(shí)力量。

下一步，山推建友將充分踐行在3·15的承諾，堅(jiān)持智造精品，與客戶攜手共進(jìn)，為推動(dòng)行業(yè)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)匠心力量。